Supervisor de Atendimento | Rio de Janeiro

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Supervisor de Atendimento, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

• Supervisionar equipe de Recepção, através de práticas referentes a treinamentos e organização de pessoal, a fim de manter um quadro de profissionais preparado e disponível para atuar com cliente;                                                                                                                                                                                                                                                             
• Revisar normas e procedimentos específicos para as mais diversas áreas do setor da recepção, através de observação das rotinas, garantindo um padrão de qualidade;                                                                                                                                                            
• Mediar e resolver situações conflituosas que possam ocorrer, a fim de manter um ambiente harmonioso no setor;                                                                                                                                                                                                                                                                                
• Resolver todas as demandas administrativas e operacionais, organizando solicitações das recepções;                                                                                                                                                                                                                                                       
• Tratativa do ponto da equipe, férias, redimensionamento de equipe e atividades administrativas do setor;                                                                                                                                                                                                         
• Controle de matérias de escritório para abastecimento de todos os setores abrangentes.  

• Ensino Superior Completo;
• Vasta experiência com Atendimento e Gestão de Recepções;
• Pacote Office. 

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Rio de Janeiro;
• Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:

• 🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);
• 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• 🍽️ Refeitório no local (de acordo com a unidade);
• 💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).